Právo na odstúpenie od zmluvy
Od kúpy môžete odstúpiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu. Musíte vrátiť produkt, aby ste mohli požiadať o výmenu alebo vrátenie peňazí za produkt. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, kedy ste vy alebo Vami určená tretia osoba, ktorá nie je kuriér, fyzicky prevzali tovar.
Tovar, ktorý chcete vrátiť, by mal byť nepoškodený, pokiaľ možno v pôvodnom a nepoškodenom obale, spolu so všetkým dodaným hardvérom. V prípade poškodenia alebo zneužitia produktu alebo pôvodného obalu si obchod vyhradzuje právo účtovať zrážku pri vrátení kúpnej hodnoty produktu.
Do 14 dní od doručenia môžete vyplniť formulár z nižšie uvedeného odkazu na výmenu alebo vrátenie ALEBO nás informovať e-mailom, že si želáte odstúpiť od kúpy.
Ihneď po vyplnení formulára vám príde e-mail s reklamačným kódom, ktorý je potrebné napísať na balík spolu s vašimi údajmi. Ak reklamačný kód nedostanete, kontaktujte nás e-mailom.
Môžete tiež použiť európsky vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, aby ste nám oznámili, že svoj nákup rušíte, ku ktorému máte prístup v nasledujúcom FORMULÁRE na odstúpenie od zmluvy. V takom prípade si prosím vytlačte formulár, doplňte chýbajúce údaje a podpísaný dokument vložte do vráteného balíka. UPOZORNENIE: Použitie tohto formulára však nie je povinné a môže predĺžiť dobu spracovania vašej požiadavky, pretože produkt bude vrátený bez reklamačného kódu, čo si následne vyžaduje manuálne spracovanie.
Pred odoslaním produktu späť k nám sa uistite, že ste si na potvrdení objednávky alebo faktúre (prijatej e-mailom pri objednávke) skontrolovali, či ste produkt zakúpili v našom internetovom obchode a či ste si skontrolovali zoznam produkty, ktoré nie je možné vrátiť. Ak pošlete produkt, ktorý nie je náš alebo ho nemožno vrátiť, nezodpovedáme za vašu chybu a nevraciame vám peniaze ani vám neúčtujeme poštovné.
Od oznámenia o odstúpení od zmluvy máte 14 dní na vrátenie balíka na našu adresu:
BEPOS DIGITAL D.O.O. , INDUSTRIJSKA CESTA 26 , SESVETE 10360
Tovar odporúčame zaslať doporučene s potvrdením o doručení. Ak sa váš balík stratí, stále budeme môcť vybaviť vašu reklamáciu na základe dokladu o poštovnom.
Náklady na dopravu znáša odosielateľ, na dobierku neakceptujeme.
Hneď ako reklamačné oddelenie dostane váš balík, do 8 pracovných dní vám bude zaslaný nový produkt na výmenu alebo vrátenie peňazí. Peniaze budú vrátené na váš bankový účet. Pokryjeme všetky náklady na nákup vrátane nákladov na dopravu (s výnimkou akýchkoľvek dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame).
Výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy
Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je vylúčené v prípade týchto zmlúv:
zmluvy na dodávku tovaru zhotoveného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne personalizovaného tovaru;
zmluvy o dodávke tovaru, ktorý sa môže rýchlo skaziť alebo skončiť;
zmluvy na dodávku novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmlúv o predplatnom týchto publikácií;
zmluvy na dodávku tovaru, ktorý spotrebiteľ po dodaní rozbalil a z hygienických dôvodov alebo z dôvodov ochrany zdravia ho nie je možné vrátiť (napríklad: kozmetika, čistiace prostriedky, leštidlá a plavky, spodná bielizeň, ponožky)
zmluvy na dodávku tovaru, ktorý je vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne spojený s iným tovarom; (napr. set/set, všetky produkty z Mystery boxu, oba produkty z ponuky 1+1 zdarma, akýkoľvek DARČEK)
zmluvy na dodanie zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru, ak ich spotrebiteľ po dodaní otvoril;
zmluvy na dodávku alkoholických nápojov, ktorých dodávka je odložená o viac ako tridsať dní a ktorých hodnota dohodnutá pri uzavretí zmluvy závisí od výkyvov trhu, ktoré odborník nemôže ovplyvniť;
zmluvy na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré odborník nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy;
zmluvy o poskytovaní služieb plne splnené pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, ktorých plnenie začalo s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a výslovným vzdávaním sa svojho práva na odstúpenie od zmluvy; (napríklad: dobierka, expresné doručenie, poistenie zásielky)
zmluvy o údržbe alebo opravách, ktoré sa majú urýchlene vykonať v domácnosti spotrebiteľa a výslovne na žiadosť spotrebiteľa, na náhradné diely a práce nevyhnutne potrebné na reakciu na núdzovú situáciu;
zmluvy o poskytovaní ubytovacích, dopravných, stravovacích a rekreačných služieb, ktoré sa musia poskytovať v konkrétnom čase alebo s konkrétnou fzmluvy o dodávke digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, s plnením ktorých sa začalo s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a výslovným vzdávaním sa práva na odstúpenie od zmluvy. (napríklad: stiahnutý digitálny obsah, e-kniha)
POZNÁMKA: Ak dobrovoľne vrátite produkt, od ktorého nie je možné odstúpiť od zmluvy, mimo 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a mimo 14-dňovej lehoty na vrátenie od nahlásenia odstúpenia od zmluvy, alebo produkt, ktorý nebol zakúpený v našom obchode, vrátime vám výrobok až po zaplatení 40 PLN, čo sú náklady na posúdenie neoprávnenej reklamácie, inak bude výrobok zničený. Neprevzaté produkty budú po 2 mesiacoch zničené.
SCHVÁLENÉ BUDÚ IBA APLIKÁCIE, KTORÉ SPĹŇAJÚ VŠETKY VYŠŠIE UVEDENÉ PODMIENKY.
Viac o všeobecných podmienkach a pravidlách používania súborov cookie si môžete prečítať pomocou odkazov v spodnej časti stránky.