zásady ochrany osobných údajov

zásady ochrany osobných údajov 

Bestpricepoland rešpektuje a chráni vaše súkromie. Nižšie nájdete podrobnejšie informácie o spracovaní vašich osobných údajov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú naše metódy spracovania údajov poskytovaných alebo zhromažďovaných našimi digitálnymi platformami, ktoré umožňujú našim návštevníkom pristupovať na našu webovú stránku a využívať naše služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov boli vypracované v súlade so Všeobecným nariadením Európskej únie o ochrane údajov a s ustanoveniami miestnych zákonov.

Bestpricepoland je vlastníkom stránky bestpricepoland.eu, ako aj správcom osobných údajov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na nasledujúce kategórie fyzických osôb:

kupujúci,

potenciálnych kupcov,

používatelia našej webovej stránky,

našich dodávateľov a obchodných partnerov.

Osobné údaje spracúvame iba na základe vopred stanovených a zákonných účelov, pričom využívame príslušný právny základ. Účely a právne základy vzťahujúce sa na každú skupinu jednotlivcov nájdete nižšie.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania, na ktorý boli údaje zhromaždené. Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, budeme tak robiť dovtedy, kým váš súhlas neodvoláte. Doby uchovávania osobných údajov pre každý účel sú popísané nižšie.

Ako sa zhromažďujú vaše osobné údaje?

Údaje, ktoré nám poskytnete, sa zhromažďujú, keď od nás požadujete produkty, služby alebo informácie, keď sa prihlasujete na naše webové stránky, zúčastňujete sa verejných fór alebo iných miest, ktoré sú súčasťou našich digitálnych riešení a keď vyplníte zákaznícky prieskum alebo komunikovať s nami akýmkoľvek iným spôsobom. Údaje zhromažďujeme pomocou rôznych technológií, ako sú súbory cookie. Ak sa chcete dozvedieť viac o súboroch cookie, pozrite si naše Zásady používania súborov cookie (tu).

Vaše osobné údaje spracúvame na rôzne účely v závislosti od nášho vzťahu. Účely a obdobia uchovávania údajov sú podrobne uvedené v tabuľkách nižšie.

Konanie ako kupujúci:

Účel spracovania

Spracované osobné údaje

Právny základ

Doba skladovania

Uskutočňovanie nákupov na našej webovej stránke

- meno a priezvisko;

- adresa dodania;

– názov spoločnosti alebo názov právnickej osoby (ak je užívateľ právnickou osobou);

– daňové identifikačné číslo právnickej osoby (ak je užívateľom právnická osoba);

– e-mailová adresa (používateľské meno);

– heslo (v zašifrovanej forme);

- Kontaktné telefónne číslo;

- Domovská krajina.

Dohoda

5 rokov od uzavretia objednávky

Komunikácia s kupujúcim v súvislosti s objednávkou

- meno a priezvisko;

- adresa dodania;

– názov spoločnosti alebo názov právnickej osoby (ak je užívateľ právnickou osobou);

– daňové identifikačné číslo právnickej osoby (ak je užívateľom právnická osoba);

– e-mailová adresa (používateľské meno);

– heslo (v zašifrovanej forme);

- Kontaktné telefónne číslo;

- Domovská krajina.



Dohoda

5 rokov od uzavretia objednávky

Zasielanie e-newsletterov

e-mailovú adresu, meno a priezvisko



zákon

Až do ďalšieho oznámenia

Zasielanie personalizovaných elektronických newsletterov pomocou profilovacích služieb

e-mailová adresa, meno a priezvisko, profilové údaje



Dohoda

Až do ďalšieho oznámenia

Marketingová komunikácia založená na profilovacích službách

Profilové informácie



Právny záujem na optimalizácii obchodných aktivít a prezentovaní relevantných ponúk



1 rok od dátumu prieskumu

Vykonávanie štatistických analýz

Súhrnné údaje o nákupoch, prezretiach a iných činnostiach vykonávaných na webovej stránke, ktoré neumožňujú identifikáciu dotknutej osoby

Právny záujem na optimalizácii obchodných aktivít a prezentovaní relevantných ponúk



1 rok

Uplatňovanie právnych nárokov, ochrana našich práv

Údaje závisia od konkrétneho právneho nároku, pričom je vždy rešpektovaná zásada minimalizácie údajov

zákon

Podľa zákona

Ako návštevník webovej stránky alebo potenciálny kupujúci:

Účel spracovania

Spracované osobné údaje

Právny základ

Doba skladovania

Zasielanie e-newsletterov

e-mailovú adresu, meno a priezvisko

Dohoda

Až do ďalšieho oznámenia

Zasielanie personalizovaných elektronických newsletterov pomocou profilovacích služieb

e-mailová adresa, meno a priezvisko, profilové údaje

Dohoda

Až do ďalšieho oznámenia

Marketingová komunikácia založená na profilovacích službách

Profilové informácie

Dohoda

Až do ďalšieho oznámenia

Komunikácia s vami ohľadom vášho dopytu

e-mail alebo telefónne číslo, meno a priezvisko

Právny záujem na zabezpečení efektívnej komunikácie s fyzickými osobami

3 mesiace od ukončenia komunikácie

Zasielanie prieskumov spokojnosti zákazníkov

e-mailová adresa, meno a priezvisko, údaje uvedené v prieskume

Právny záujem na optimalizácii obchodných aktivít a prezentovaní relevantných ponúk

1 rok od dátumu prieskumu

Vykonávanie štatistických analýz

Súhrnné údaje o nákupoch, prezretiach a iných činnostiach vykonávaných na webovej stránke, ktoré neumožňujú identifikáciu dotknutej osoby

Právny záujem na optimalizácii obchodných aktivít a prezentovaní relevantných ponúk

1 rok

Zaručenie bezpečnosti webovej stránky

IP adresa

Oprávnený záujem o zaistenie bezpečnosti webovej stránky a umožnenie bezpečného nakupovania

1 rok

Uplatňovanie právnych nárokov, ochrana našich práv

Údaje závisia od konkrétneho právneho nároku, pričom je vždy rešpektovaná zásada minimalizácie údajov

zákon

Podľa zákona

Ak vystupujete ako dodávateľ, spracúvame vaše osobné údaje za účelom plnenia našich zmluvných povinností a uchovávame ich po dobu 5 rokov odo dňa plnenia zmluvy alebo ukončenia našej obchodnej spolupráce. V prípade sporu uchovávame vaše osobné údaje až do právoplatného rozhodnutia príslušného orgánu.

Profilovanie je proces zhromažďovania a spracúvania osobných údajov dotknutej osoby, na základe ktorého sa zostavuje profil tohto subjektu. Toto je spôsob, ako vám ponúknuť produkty, ktoré sú pre vás atraktívne a prispôsobené vašim záujmom. Proces profilovania použijeme len na základe vášho súhlasu.

Bestpriceslovakia používa na profilovanie tieto kategórie údajov: história nákupov a zakúpených produktov, miesto nákupu, čas nákupu.

Vaše osobné údaje neprenášame žiadnym tretím stranám okrem nasledujúcich prípadov:

Ak pridružené spoločnosti alebo tretie strany vykonávajú služby v našom mene, ako je odpovedanie na vaše otázky alebo doručovanie balíkov a služieb atď. Tieto spoločnosti majú zakázané používať vaše osobné údaje na iné účely, ako sú tie, ktoré požadujeme od nás alebo zákon. Medzi takéto spoločnosti patrí napr. kuriérske spoločnosti, poskytovatelia e-mailov a pod.

Ak vaše osobné údaje prenášame v rámci interných štruktúr spoločnosti alebo tretím stranám s cieľom zaistiť bezpečnosť a ochranu našich zákazníkov, chrániť naše práva a majetok v súlade so zákonnými postupmi a v iných prípadoch, keď (v dobrej viere) predpokladáme, že zdieľanie údajov vyžaduje zákon. Patria sem IT a finanční poradcovia, externí právni poradcovia atď.

Všetky tretie strany, ktorým sprístupňujeme vaše osobné údaje, sú povinné chrániť vaše osobné údaje na základe samostatnej zmluvy. Okrem toho žiadne tretie strany nesmú použiť tieto osobné údaje na iné účely, ako sú tie, ktoré sú uvedené v zmluve.

Bezpečnosť, integrita a dôvernosť vašich údajov sú pre nás mimoriadne dôležité. Naša spoločnosť implementuje technické, organizačné a fyzické bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, použitím alebo úpravou.



Tieto opatrenia zahŕňajú:

pravidelná aktualizácia softvéru, hardvéru a aplikácií;

školenie zamestnancov;

preverovanie a kontrola subjektov spracúvajúcich údaje, ktoré spolupracujú s našou spoločnosťou na základe uzatvorených zmlúv; a

Naše bezpečnostné postupy pravidelne prehodnocujeme, aby sme ich prispôsobili najnovším technológiám a metódam. Upozorňujeme, že napriek maximálnemu úsiliu nie sú žiadne bezpečnostné opatrenia dokonalé a vždy existuje riziko ich obchádzania.

V rámci spracovania osobných údajov máte určité práva. Pre uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte písomne.

Upozorňujeme, že ak nesúhlasíte so zhromažďovaním vašich osobných údajov, možno vám nebudeme môcť poskytnúť určité produkty alebo služby. Niektoré služby navyše nebude možné prispôsobiť vašim záujmom a preferenciám. Nemôžeme s vami uzavrieť zmluvu, ak nám napríklad neuvediete dodaciu adresu, keďže bez vašej adresy nemôžeme zaručiť doručenie objednaných produktov.

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním listu na adresu Bestpriceslovakia, INDUSTRIJSKA CESTA 26 , SESVETE 10360 list s anotáciou „ochrana osobných údajov“ na obálke alebo zaslaním e-mailu na adresu slovakia@beposdigital.com s predmetom „Osobné ochrana dát ". Na vašu žiadosť odpovieme do jedného mesiaca, ktorý sa môže predĺžiť o ďalší mesiac. V prípade predĺženia termínu Vás budeme o tomto predĺžení informovať do prvého mesiaca od prijatia Vašej žiadosti.

Máte nasledujúce práva:

Prístup k osobným údajom: môžete nás požiadať o informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, môžete nás požiadať, aby sme vám tieto osobné údaje poskytli a informácie súvisiace s ich spracúvaním (nami spracúvané osobné údaje a ich zdroj) .

Oprava osobných údajov: môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie neúplných alebo nepresných údajov, ktoré o vás spracovávame.

Obmedzenie spracúvania osobných údajov: môžete nás požiadať o obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov (napríklad v prípade preverovania správnosti alebo úplnosti Vašich osobných údajov).

Vymazanie osobných údajov: môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (nemôžeme vymazať osobné údaje uchovávané z dôvodu zákonných požiadaviek alebo na základe zmluvného vzťahu).

Zhromažďovanie osobných údajov: môžete nás požiadať o poskytnutie osobných údajov, ktoré nám poskytnete, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Odvolanie súhlasu: máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas s používaním osobných údajov, ktoré zhromažďujeme a spracúvame na základe vášho súhlasu. Svoj súhlas môžete odvolať pomocou ktoréhokoľvek zo spôsobov uvedených v týchto Zásadách. Odvolanie súhlasu nebude mať žiadne negatívne dôsledky; je však možné, že vám už nebudeme môcť poskytovať určité služby z dôvodu odvolania súhlasu.

Námietka proti spracovaniu osobných údajov: máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa tieto údaje používajú na účely priameho marketingu alebo sa prenášajú tretím stranám na účely priameho marketingu. Okrem toho môžete tiež namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa používajú na účely priameho marketingu pomocou prispôsobených alebo individuálnych ponúk (tzv. profilovanie). Môžete vzniesť námietku pomocou ktoréhokoľvek zo spôsobov uvedených v týchto zásadách.

Upozorňujeme, že v prípade uplatňovania práv týkajúcich sa osobných údajov môže od vás spracovateľ požadovať poskytnutie dodatočných údajov na účely spoľahlivej identifikácie a môže odmietnuť vykonať požadované úkony, len ak preukáže, že vás nemôže spoľahlivo identifikovať.

V tomto vyhlásení môžu byť z času na čas vykonané zmeny s cieľom prispôsobiť ho najnovším technológiám, obchodným praktikám, právnym požiadavkám alebo iným účelom. Aktuálnu verziu Zásad ochrany osobných údajov zverejníme na našich digitálnych platformách. Odporúčame pravidelne kontrolovať naše Zásady ochrany osobných údajov. Ak to vyžadujú platné zákony, pred vykonaním akýchkoľvek zmien vás požiadame o súhlas.

Ak máte akékoľvek pripomienky alebo otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na pošlite e-mail na adresu slovakia@beposdigital.com

Bezpečné a rýchle doručenie

Balík zaplatíte poštárovi, až keď vám ho doručí.

Zákaznícka podpora

O vaše balíčky, reklamácie a výmeny sa stará tím 10 mladých ľudí.

INDUSTRIJSKA CESTA 26 , SESVETE 10360

Môžete nám poslať list na adresu v nadpise, aby sme mohli výrobok vymeniť alebo reklamovať.

Státisíce balíkov

Sme jedným z najznámejších internetových obchodov v Chorvátsku. Ste v správnych rukách.